Zuletzt aktualisiert: June 2026 — Markus Lechner, Am Staff

Bewertungsmethodik

Wie wir Online Casinos bewerten – Unsere Testmethode bei Am Staff

Bei Am Staff (am-staff.at) verfolgen wir einen klaren, transparenten und unabhängigen Ansatz bei der Bewertung von Online Casinos für den österreichischen Markt. Jede Bewertung, die Sie auf dieser Website finden, basiert auf einem strukturierten Testverfahren, das von Markus Lechner persönlich durchgeführt wird. Auf dieser Seite erklären wir Ihnen genau, wie wir vorgehen, welche Kriterien uns wichtig sind und warum Sie unseren Bewertungen vertrauen können.

Wer steckt hinter den Bewertungen?

Alle Casino-Tests auf Am Staff werden von Markus Lechner durchgeführt – dem Gründer und Hauptautor dieser Website. Markus beschäftigt sich seit mehreren Jahren intensiv mit dem österreichischen Online-Glücksspielmarkt und bringt tiefgreifendes Wissen über Lizenzierungsanforderungen, Spielmechaniken und Zahlungsabwicklung mit. Er testet jedes Casino persönlich mit echtem Geld, bevor eine Bewertung veröffentlicht wird. Es gibt keine Abkürzungen, keine Bewertungen vom Schreibtisch aus und keine Übernahme von Herstellerbeschreibungen ohne eigene Überprüfung.

Unser Schritt-für-Schritt-Testverfahren

Jede Casino-Bewertung durchläuft dieselbe strukturierte Abfolge von Testschritten:

Schritt 1 – Registrierung: Markus Lechner erstellt ein echtes Spielerkonto mit österreichischen Daten und durchläuft den vollständigen Verifizierungsprozess (KYC).
Schritt 2 – Einzahlung: Es wird eine echte Einzahlung vorgenommen, um Zahlungsmethoden, Transaktionsgeschwindigkeit und etwaige Gebühren zu prüfen.
Schritt 3 – Bonus-Test: Bonusangebote werden aktiviert und die zugehörigen Umsatzbedingungen werden sorgfältig gelesen und bewertet.
Schritt 4 – Spielerbetrieb: Verschiedene Spielkategorien werden aktiv gespielt, um Softwarequalität, Ladezeiten und Spielauswahl zu beurteilen.
Schritt 5 – Kundensupport-Kontakt: Der Kundendienst wird über mindestens zwei verschiedene Kanäle (z. B. Live-Chat und E-Mail) kontaktiert.
Schritt 6 – Auszahlungstest: Eine Auszahlung wird beantragt, um Bearbeitungszeit und Prozessablauf zu dokumentieren.
Schritt 7 – Mobile-Check: Die Casino-Website oder App wird auf einem Mobilgerät getestet.
Schritt 8 – Bewertung schreiben: Erst nach Abschluss aller Schritte wird die endgültige Bewertung verfasst und veröffentlicht.

Unsere Bewertungskriterien und Gewichtungen

Unsere Gesamtbewertung setzt sich aus sechs Hauptkategorien zusammen, die jeweils unterschiedlich gewichtet werden. Die folgende Tabelle gibt einen Überblick:

Kriterium	Gewichtung	Was wir prüfen
Lizenz & Sicherheit	25 %	Gültige Glücksspiellizenz, SSL-Verschlüsselung, Datenschutz, Verantwortungsvolles Spielen
Boni & Aktionen	20 %	Willkommensbonus, Freispiele, Umsatzbedingungen, Fairness der AGB
Spielauswahl	20 %	Anzahl und Qualität der Spiele, Softwareanbieter, Live-Casino-Angebot
Zahlungsmethoden	15 %	Verfügbare Ein- und Auszahlungsoptionen, Bearbeitungszeiten, Gebühren
Kundensupport	10 %	Erreichbarkeit, Reaktionszeit, Kompetenz der Mitarbeiter, Sprachoptionen
Mobile Erfahrung	10 %	Mobile Website oder App, Benutzerfreundlichkeit, Spielperformance auf Smartphones

Unsere Bewertungsskala

Jedes Casino erhält eine Gesamtbewertung auf einer Skala von 1 bis 10. Dabei gilt folgende Einordnung:

9,0 – 10,0: Ausgezeichnet – Top-Casino mit kaum Schwächen, uneingeschränkt empfehlenswert
7,5 – 8,9: Sehr gut – Solides Angebot mit kleinen Verbesserungsmöglichkeiten
6,0 – 7,4: Gut – Durchschnittliches Casino, geeignet für bestimmte Spielertypen
4,0 – 5,9: Befriedigend – Merkliche Mängel, mit Vorsicht zu empfehlen
Unter 4,0: Nicht empfohlen – Erhebliche Probleme, wir raten vom Spielen ab

Wie Am Staff unabhängig und unvoreingenommen bleibt

Unabhängigkeit ist das Fundament unserer Arbeit. Am Staff verdient Einnahmen über Affiliate-Partnerschaften mit Online Casinos. Diese wirtschaftliche Realität verschweigen wir nicht – im Gegenteil: Wir legen sie offen. Entscheidend ist jedoch, dass Affiliate-Provisionen unsere Bewertungen in keiner Weise beeinflussen. Ein Casino, das uns eine höhere Provision zahlt, erhält keine bessere Note.

Um Objektivität sicherzustellen, gelten bei uns fol